2025
∗ DOCUMENTOS TÉCNICOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Equipo de Acreditación del Hospital Hermilio Valdizan 2025 |  |
| Equipo de Evaluadores Internos del Hospital Hermilio Valdizan 2025 | |
| Plan de la Autoevaluación 2025 del Hospital Hermilio Valdizan | |
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Conformación del Equipo de Rondas de Seguridad del Paciente 2025 Hospital Hermilio Valdizán. | |
| Cronograma Anual de Rondas de Seguridad del Pacientes de Hospital Hermilio Valdizán 2025, | |
2024
∗ DOCUMENTOS TÉCNICOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Plan de la Plataforma de Atención al Usuario en Salud | |
| Plan de Gestión de la Calidad | |
| Plan de Seguridad del Paciente | |
| Plan SERVQUAL 2024 | |
| Plan Anual de Auditoria de la Calidad | |
| Plan Cero Colas | |
| Plan de Mejora Contínua de la calidad | |
| Plan de Autoevaluación | |
∗ FICHAS Y FORMATOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Cronograma de Rondas de Seguridad del Paciente | |
∗ MANUALES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Protocolo de Acción Frente a Fuga de Paciente Internado u Hospitalizado | |
∗ INFORMES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Informe Final de la autoevaluacion del HHV 2024 | |
| Informe SERVQUAL del HHV 2024 | |
∗ COMITÉS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Equipo Responsable del Desarrollo e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad | |
| Equipo de Acreditación | |
| Equipo de Evaluadores Internos | |
| Equipo de Rondas de Seguridad del Paciente | |
| Comité de Auditoria en Salud | |
| Comité de Gestión de las Relaciones con el Usuario Externo del Hospital Hermilio Valdizán | |
| Equipo de Mejora Continua de la Calidad | |
| Equipo de Elaboración del Plan Cero Colas | |
| Responsable de la Plataforma de Atención al Usuario en Salud – PAUS | |
| Equipo de Análisis de Eventos Centinela | |
2023
∗ DOCUMENTOS TÉCNICOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Plan Cero Colas 2023 | |
| Plan Anual de la Auditoria de la Calidad 2023 | |
| Plan de Aplicación de la Encuesta SERVQUAL 2023 | |
| Plan de Autoevaluación 2023 | |
| Plan de Gestión de la Calidad 2023 | |
| Plan de Trabajo de la Plataforma de Atención al Usuario en Salud 2023 | |
| Plan de Mejora Continua de la Calidad en Salud 2023 | |
| Plan de Seguridad del Paciente 2023 | |
| Plan para el Estudio de Tiempos de Espera y Movimientos en Consulta Externa 2023 | |
∗ FICHAS Y FORMATOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Cronograma de Rondas de Seguridad del Paciente | |
∗ MANUALES
| Descripción | Descarga |
|---|
∗ INFORMES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Informe del Estudio Tiempos de Espera y Movimientos en Consulta Externa 2023. | |
| Informe de los Resultados de la Encuesta Del Usuario Externo Metodología Servqual 2023. | |
∗ COMITÉS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Equipo Plan Cero Colas 2023 | |
| Comité de Auditoría en Salud y Auditoría Médica | |
| Comité de Mejora Continua de la Calidad | |
| Comite de Relaciones con Usuario Externo | |
| Equipo de Acreditación | |
| Equipo de Análisis de Evento Centinela | |
| Equipo de Evaluadores Internos | |
| Equipo de Rondas de Seguridad del Paciente | |
| Equipo Responsable del Desarrollo e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad | |
| Responsable de Libro de Reclamaciones 2023 y 2024 | |
2022
∗ DOCUMENTOS TÉCNICOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Plan de Seguridad del Paciente 2022 | |
| Plan de SERVQUAL 2022 | |
| Plan de Gestión de la Calidad | |
| Plan de Autoevaluación del HHV | |
| Plan de Mejora Continua de la Calidad en Salud del HHV | |
| Plan de Auditoria de la Calidad 2022 | |
| Plan de Trabajo de la Plataforma de Atención al usuario en Salud | |
| Paquete de Medidas Preventivas para IAAS | |
| Ficha Técnica Actualizada del Procedimiento, Registro y Atención en el Libro de Reclamaciones | |
∗ FICHAS Y FORMATOS
| Descripción | Descarga |
|---|
∗ MANUALES
| Descripción | Descarga |
|---|
∗ INFORMES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Informe de los Resultados de la Encuesta del Usuario Externo Metodología SERVQUAL 2022. | |
| Informe Anual de la PAUS 2022. | |
| Informe Final de la Autoevaluación del HHV 2022. | |
∗ COMITÉS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Equipo Responsable del Desarrollo e Implementación del sistema de Gestión de la Calidad del HHV 2022 | |
| Equipo de Acreditación 2022 | |
| Equipo de Evaluadores Internos 2022 | |
| Comité de Mejora Continua de la Calidad 2022 | |
| Equipo de Ronda de Seguridad del Paciente 2022 | |
| Equipo de Análisis del Evento Centinela 2022 | |
| Comité de Auditoria en salud y Auditoria Médica del HHV | |
| Responsable e la PAUS 2022-2023 | |
| Comité de Gestión de las Relaciones con el Usuario Externo | |
| Equipo de Acreditación del HHV | |
2021
∗ DOCUMENTOS TÉCNICOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Directiva de atención preferencial en todos los lugares de atención al público, aprobado con Resolución Directoral Nº 79-DG/HHV-2021. | |
| Directiva de privacidad del paciente durante la atención en el HHV, aprobado con Resolución Directoral Nº 87-DG/HHV-2021. | |
| Directiva de orientación e información al usuario en el HHV, aprobado con Resolución Directoral Nº 97-DG/HHV-2021. | |
| Proyecto de Mejora Continua de la Calidad «Implementación de Call Center», aprobado con Resolución Directoral Nº 27A-DG/HHV-2021. | |
| Plan de Seguridad del Paciente 2021 | |
| Plan de Autoevaluación 2021 | |
| Plan de Mejora Continua de la Calidad en Salud de HHV 2021 | |
| Plan de Aplicación de la Encuesta SERVQUAL 2021 | |
| Plan de Trabajo de la Plataforma de Atención al Usuario en Salud – PAUS – 2021 | |
| Plan de Gestión de la Calidad del HHV 2021 | |
| Plan anual de la Auditoría de la Calidad 2021 | |
∗ FICHAS Y FORMATOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Formatos de Historias Clínicas, aprobado con Resolución Directoral Nº 81-DG/HHV-2021. | |
| Formatos de Atención Nutricional, aprobado con Resolución Directoral Nº 002-DG/HHV-2021. | |
| Ficha TEC, aprobado con Resolución Directoral Nº 99-DG/HHV-2021. | |
| Ficha Técnica actualizada del Procedimiento, Registro y Atención en el Libro de Reclamaciones, aprobado con Resolución Directoral Nº 189-DG/HHV-2020. | |
∗ MANUALES
| Descripción | Descarga |
|---|
∗ INFORMES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Informe Anual de Eventos Adversos 2021. | |
| Informe de Mejora Continua II Semestre 2021 | |
| Informe de Rondas de Seguridad del Pacientes II Semestre 2021 y Levantamiento de Observaciones | |
| Informe Anual de Auditoria 2021 | |
| Informe Final de Autoevaluacion 2021 | |
| Informe de la OGC al IV Trimestre 2021 | |
| Informe de los Resultados de la Encuesta del Usuario Externo Metodología SERVQUAL 2021. | |
| Informe de la Oficina de Gestión de la Calidad del Primer Semestre 2021. | |
| Informe de la Plataforma de Atención al Usuario en Salud del Primer Semestre 2021. | |
| Informe del Eje de Mejora Continua de la Calidad del Primer Semestre 2021. | |
| Informe de Rondas de Seguridad del Paciente del Primer Semestre del 2021 y Levantamiento de Observaciones. | |
| Informe de Eventos Adversos del Segundo Trimestre del 2021. | |
| Informe Anual de Plataforma de Atención al Usuario en Salud 2021. | |
∗ COMITÉS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Comité de Gestión de las Relaciones con el Usuario Externo 2021 | |
| Comité de Auditoria en Salud y Auditoria Médica 2021 | |
| Comité de Mejora Continua 2021 | |
| Responsable del Libro de Reclamaciones 2021 – 2022 | |
| Equipo Responsable del Desarrollo e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad 2021 | |
| Equipo de Evaluadores Internos del HHV 2021 | |
| Equipo de Acreditación del Hospital Hermilio Valdizán 2021 | |
| Equipo de Rondas de Seguridad del Paciente 2021 | |
| Equipo de Análisis del Evento Centinela 2021 | |
2020
∗ DOCUMENTOS TÉCNICOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Plan de Seguridad del Paciente 2020 | |
| Plan de Autoevaluación 2020 | |
| Plan de Mejora Continua de la Calidad en Salud de HHV 2020 | |
| Plan Cero Colas 2020 del HHV | |
| Plan de Aplicación de la Encuesta SERVQUAL 2020 | |
| Plan de Trabajo de la Plataforma de Atención al Usuario en Salud – PAUS – 2020 | |
| Plan de Gestión de la Calidad del HHV 2020 | |
| Protocolo de Enfermería de Prevención del Suicidio | |
| Protocolo de Enfermería de Prevención de Ulceras por Presión | |
| Plan anual de la Auditoría de la Calidad 2020 | |
∗ FICHAS Y FORMATOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| BOLETÍN GESTIÓN DE LA CALIDAD 2020 | |
| Cronograma Anual de Rondas de Seguridad del Paciente 2020 | |
∗ MANUALES
| Descripción | Descarga |
|---|
∗ INFORMES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Informe de los resultados de la encuesta de usuario externo – Metodología SERVQUAL 2020 | |
| Informe del Plan de Gestión de la Calidad al IV Trimestre 2020 | |
| Informe Estadístico 2020 | |
| Informe Final de Autoevaluación 2020 | |
| Informe Anual de la PAUS 2020 | |
∗ COMITÉS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Comité de Gestión de las Relaciones con el Usuario Externo | |
| Comité de Auditoria en Salud y Auditoria Médica | |
| Comité de Mejora Continua | |
| Responsable de la Plataforma de Atención al Usuario en Salud – PAUS – período 2020-2021 | |
| Equipo de Rondas de Seguridad del Paciente HHV 2020 | |
| Equipo de Evaluadores Internos del HHV 2020 | |
| Equipo de Elaboración del Plan Cero Colas 2020 | |
| Equipo Responsable del Desarrollo e Implementación del Sist. Gestión de la Calidad del HHV 2020 | |
| Equipo de Acreditación del Hospital Hermilio Valdizán 2020 | |
2019
∗ DOCUMENTOS TÉCNICOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| PROYECTO MEJORANDO LA NUEVA UNIDAD DE ESTADÍSTICA | |
| PLAN CERO COLAS 2019 | |
| PLAN DE AUDITORIA DE LA CALIDAD DEL HHV 2019 | |
| PLAN DE AUTOEVALUACIÓN DEL HHV 2019 | |
| PLAN DE LA CALIDAD – HHV 2019 | |
| PLAN DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD DEL HHV 2019 | |
| PLAN DE PAUS HHV 2019 | |
| PLAN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL HHV 2019 | |
| PLAN SERVQUAL DEL HHV 2019 | |
| PROTOCOLO DE TRATAMIENTO ELECTROCONVULSIVO DE CONTINUACIÓN Y MANTENIMIENTO TEC-C.M. DEL HHV | |
| Protocolo de Manejo de Cubiertos de Pacientes Hospitalizados del HHV y CRÑ RD 168-DG-HHV-2019 | |
| Proyecto CAR-DSMNA RD146-DG-19062019 | |
| Proyecto de Mejora Continua Por una Cultura del Buen Trato – RD 199-DG-HHV-2019 | |
| Protocolo de Acción Frente a Fuga de Paciente – RD 226-DG-HHV-2019 | |
| Protocolo de Manejo de Cubiertos de Pacientes Hospitalizados del HHV – RD 168-DG-HHV-2019 | |
| Evaluación final del Plan Cero Colas 2019 – Informe 002-2020-OGC-HHV | |
| Evaluación Final del Plan de Mejora Continua Creación del CAR DSMNA | |
| Evaluación Final Plan de Mejora Continua Mejorando la Calidad de Atención en la UFE – Informe 003-2020-OGC-HHV | |
∗ FICHAS Y FORMATOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| BOLETÍN GESTIÓN DE LA CALIDAD | |
| FORMATO DE HISTORIAS CLÍNICAS Y CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ODONTOESTOMATOLOGÍA DEL HHV | |
| FORMATO DE LISTA DE VERIFICACIÓN DE ADHERENCIA A GPC RD 156-DG-2019 | |
| DECÁLOGO DEL BUEN TRATO | |
∗ MANUALES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| INSTRUCTIVO DE VISITAS A PACIENTES HOSPITALIZADOS RD 155-HHV-DG-2019 | |
| Instructivo para Pacientes Hospitalizados en el CRÑ – RD 213-DG-HHV-2019 | |
∗ INFORMES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| Informe 025-2019-OGC Avances del Proy. Mejorando la Calidd de Atención en la Unidad Funcional de Estadistica | |
| Informe 26-2019-OGC Avances del Plan Cero Colas 2019 | |
| Informe Anual de la PAUS 2019 | |
| Informe Final de Autoevalución 2019 | |
| Informe del Plan de la OGC al IV Trimestre 2019 | |
| Informe de los Resultados de la Encuesta SERVQUAL 2019 | |
| Informe del Plan de la OGC al IV Trimestre 2019 | |
| Informe de la Semana de la Calidad 2019 – Informe 040-2019-OGV-HHV | |
∗ COMITÉS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| COMITÉ DE AUDITORIÍA DE LA CALIDAD 2019 | |
| COMITÉ DE GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL USUARIO EXTERNO 2019 | |
| COMITÉ DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD 2019 | |
| COMITÉ DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL HHV 2019 | |
| EQUIPO DE ACREDITACIÓN | |
| EQUIPO DE EVALUADORES INTERNOS 2019 | |
| EQUIPO DE RESPONSABLES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 2019 | |
| RESPONSABLE DE LA PAUS 2019 | |
| RESPONSABLE DEL LIBRO DE RECLAMACIONES 2019 | |
| EQUIPO ELABORACIÓN PLAN CERO COLAS 2019 RD 105-DG-2019 | |
2018
∗ DOCUMENTOS TÉCNICOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| PLAN CERO COLAS DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN, APROBADO CON R.D. Nº 100-DG/HHV-2018 | |
| DOCUMENTO TÉCNICO DE IMPLEMENTACIÓN DEL CONSULTORIO DE ATENCIÓN RÁPIDA-CAR, APROBADO CON R.D. Nº 150-DG/HHV-2018 | |
| ACEPTACIÓN DE DONACIÓN PARA EL HHV 2018 | |
∗ FICHAS Y FORMATOS
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| FICHA DE REGISTRO DE INCIDENTES, EVENTOS ADVERSOS Y EVENTO CENTINELA, APROBADO CON R.D. Nº 135-DG/HHV-2018 | |
| FORMATO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA LAS ACTIVIDADES DE DOCENCIA DUANTE LA ATENCIÓN EN SALUD A PACIENTES DEL HHV, APROBADO CON R.D. Nº 237-DG/HHV-2018 | |
∗ MANUALES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| MANUALES DE PROCEDIMIENTOS – MAPROS DE LA OGC, APROBADO CON R.D. Nº 275-DG/HHV-2018 | |
∗ INFORMES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| INFORME ANUAL DE LA OGC 2018 | |
| INFORME FINAL DE LA AUTOEVALUACIÓN 2018 | |
| INFORME DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO 2018 | |
∗ COMITÉS
| Descripción | Descarga |
|---|
DOCUMENTOS ANTERIORES
| Descripción | Descarga |
|---|---|
| REPORTE DEL LIBRO DE RECLAMACIONES ENERO 2017 | |
| NORMA TÉCNICA DE SALUD DE AUDITORÍA DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD | |
| METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE GUÍAS DE PRÁCTICA CLÍNICA | |
| RONDAS DE SEGURIDAD Y GESTIÓN DEL RIESGO PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE | |
| METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE GUÍAS DE PRÁCTICA CLÍNICA | |
| NORMA TÉCNICA DE SALUD PARA LA ELABORACIÓN Y USO DE GUÍS DE PRÁCTICA CLÍNICA DEL MINISTERIO DE SALUD | |
| VERIFICADORES, TECNICAS Y FUENTES AUDITABLES DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN | |
| LISTADO DE ESTÁNDARES DE ACREDITACIÓN PARA ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON CATEGORÍA III-1 Y SERVICIOS MÉDICOS DE APOYO | |
| NORMATIVA DE ACREDITACIÓN R.M. N°456-2007/MINSA | |
| ARCHIVO DE FUENTES AUDITABLES PARA LA AUTOEVALUACIÓN | |
| INFORME DE CONSOLIDADO DE LA EVALUACION DE CLIMA ORGANIZACIONAL | |
| INFORME DE PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 | |
| PLAN DE BUZON DE SUGERENCIAS DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 | |
| PLAN DE ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 | |
| PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 | |
| PLAN DE AUDITORIA DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 | |
| PLAN DE LACTARIO DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 | |
| PLAN DE MEJORA CONTINUA DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 – 2014 | |
| PLAN DE PERCEPCION DE USUARIOS EXTERNOS (SERVQUAL) DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 | |
| PLAN PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL HOSPITAL HERMILIO VALDIZÁN 2013 | |